Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op

HappyBots, gevestigd te Pastoor Wintersstraat 13, 3560 Lummen, met ondernemingsnummer 0842.856.853, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen hierover stuur je naar info@happybots.be.

Welke gegevens ik verzamel

Via het contactformulier en het terugbelformulier verzamelt deze website alleen wat je zelf invult:

  • naam
  • e-mailadres
  • telefoonnummer (als je dat opgeeft, of als je vraagt om teruggebeld te worden)
  • het moment waarop je teruggebeld wilt worden
  • het onderwerp en de inhoud van je bericht

Daarnaast registreert de hostingpartij van deze website (Netlify) om technische en veiligheidsredenen kortstondig het IP-adres en de browserinformatie van bezoekers in serverlogboeken.

Waarvoor ik ze gebruik

  • om je vraag te beantwoorden of een offerte op te maken;
  • om de afspraken rond een opdracht op te volgen;
  • om de website veilig en werkend te houden.

Ik gebruik je gegevens niet voor reclame en geef ze niet door aan derden voor marketingdoeleinden.

Hoe lang ik ze bewaar

Berichten via het contactformulier bewaar ik maximaal één jaar, tenzij er een opdracht uit voortkomt. Dan bewaar ik de gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke boekhoudverplichtingen (zeven jaar voor facturen).

Met wie ik ze deel

Je gegevens worden verwerkt door leveranciers die ik nodig heb om deze website en mijn dienstverlening te laten werken:

  • Netlify (hosting van deze website en verwerking van het contactformulier). Netlify is een Amerikaans bedrijf; de doorgifte van gegevens is gedekt door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
  • Mijn e-mailprovider voor de verdere communicatie.

Met deze partijen bestaat een verwerkersovereenkomst. Buiten deze leveranciers deel ik je gegevens alleen als de wet dat verplicht.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies op je toestel. Er staan geen sociale-mediaknoppen, advertentiescripts of andere trackers van derden op. Daarom zie je ook geen cookiebanner.

Beveiliging

De verbinding met deze website is versleuteld (https). Formuliergegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen bij de hostingpartij. Toegang tot die gegevens is beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken en om je gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@happybots.be. Ik antwoord binnen een maand.

Ben je niet tevreden met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Minderjarigen

Deze website richt zich op ondernemers en verzamelt niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Vermoed je dat dit toch gebeurd is, laat het me weten en ik verwijder de gegevens.

Wijzigingen

Deze verklaring kan aangepast worden als de website of de wetgeving verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan.

Bezoekersstatistiek

Om te weten welke pagina’s nuttig zijn en of een campagne werkt, tel ik bezoeken met Umami. Umami draait op mijn eigen server in België. Er komt geen ander bedrijf aan te pas, en niemand anders krijgt deze gegevens.

  • Umami plaatst geen cookies en bewaart niets op je toestel.
  • Je IP-adres wordt niet bewaard. Het wordt alleen even gebruikt om je land en regio te bepalen, en om de pagina’s die je op één dag bekijkt samen te tellen. Dat gebeurt met een code die elke dag verandert, zodat een bezoek van morgen niet aan dat van vandaag gekoppeld kan worden.
  • Wat ik zie: welke pagina’s bekeken worden, van welke site je kwam (zonder de rest van die link), het soort toestel, de browser, het besturingssysteem, de schermgrootte, de taal, het land, de regio en de stad, en op welke knoppen geklikt wordt, zoals “Vraag een offerte aan”. Staat er een campagnecode in de link (utm), dan tel ik die mee.
  • Wat je in een formulier invult, komt nooit in de statistiek.
  • Staat “Do Not Track” aan in je browser, dan telt Umami je bezoek niet.

Ik doe dit op basis van mijn gerechtvaardigd belang: weten wat werkt, om de site en mijn aanbod te verbeteren. De gegevens worden na 25 maanden automatisch gewist. Omdat ik je niet kan herkennen, kan ik je bezoeken ook niet apart opzoeken of wissen. Wil je niet geteld worden, zet dan “Do Not Track” aan.